Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en facturen van W&D Kompas BV (BE 1025.043.342), met maatschappelijke zetel te Geel, handelend onder de naam “De Groenmakerij” (hierna: “De Groenmakerij”), tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door ondertekening of goedkeuring van de offerte of opdrachtbevestiging aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.
1. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
- Alle offertes zijn vrijblijvend tot schriftelijke aanvaarding door de klant.
- Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door De Groenmakerij (per e-mail volstaat).
- Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
- Bij overeenkomsten op afstand beschikt de consument over het wettelijk herroepingsrecht conform het Wetboek Economisch Recht.
2. Prijzen en meerwerken
- Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Meerwerken, wijzigingen of onvoorziene omstandigheden worden afzonderlijk aangerekend. Meerwerken worden zo snel mogelijk meegedeeld aan de klant met een prijsindicatie en, behoudens dringende noodzaak, vóór uitvoering besproken.
3. Annulatie
- Bij annulatie door de klant na aanvaarding van de offerte is een schadevergoeding verschuldigd van 20% van het totale offertebedrag, met een minimum van €50. Reeds gemaakte kosten voor bestelde materialen of uitgevoerde werken worden bijkomend aangerekend indien deze niet inbegrepen zijn in voormelde schadevergoeding.
- Annuleert De Groenmakerij zonder gegronde reden, dan heeft de klant recht op een gelijkwaardige schadevergoeding van 20% van het offertebedrag.
4. Uitvoeringstermijnen, weerverlet en overmacht
- Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn steeds indicatief. De Groenmakerij voert de overeenkomst uit binnen een redelijke termijn, rekening houdend met de aard van de werken en de omstandigheden.
- Vertraging door weersomstandigheden, overmacht, leveringsproblemen of onvoorziene werfomstandigheden geeft in principe geen recht op schadevergoeding.
- De Groenmakerij behoudt zich het recht voor de werken tijdelijk op te schorten bij onwerkbare omstandigheden.
5. Verplichtingen van de klant
- De klant bezorgt vóór de start van de werken correcte informatie over leidingen, constructies, perceelsgrenzen en vergunningen en is aansprakelijk voor schade door foutieve of onvolledige informatie.Vergunningen en meldingen bij overheid of buren zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
- De klant zorgt ervoor dat de werf toegankelijk is en dat noodzakelijke voorzieningen (zoals doorgang, water of elektriciteit indien nodig) beschikbaar zijn.
6. Leveringen en eigendomsvoorbehoud
- Geleverde materialen blijven eigendom van De Groenmakerij tot volledige betaling van de factuur.
- Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant vanaf het moment van feitelijke levering. Bij verzending naar een consument gaat het risico pas over bij fysieke inbezitname.
7. Betaling
- Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij laattijdige betaling worden, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, aangerekend:
- een nalatigheidsinterest conform de wettelijke rente
- een forfaitaire schadevergoeding van 10%, met een minimum van €50
- Bij consumenten wordt eerst een kosteloze betalingsherinnering verstuurd conform Boek XIX WER, alvorens bijkomende kosten en interesten kunnen worden aangerekend.
- Bij niet-betaling behoudt De Groenmakerij zich het recht voor verdere prestaties op te schorten.
8. Klachten
- Zichtbare gebreken dienen schriftelijk gemeld te worden binnen 7 kalenderdagen na uitvoering of levering.
- Verborgen gebreken dienen gemeld te worden binnen een redelijke termijn na ontdekking.
- Klachten schorsen de betalingsverplichting niet, behoudens voor het gedeelte van de factuur dat redelijkerwijze betwist wordt.
9. Garantie en levend materiaal
- Planten, grasmatten en zaaigoed zijn levende materialen en blijven afhankelijk van weersomstandigheden, bodemkwaliteit, ziektes, plagen en externe omstandigheden buiten de controle van De Groenmakerij.
- Uitval door droogte, extreme regen, vorst, terreinvervuiling of onvoldoende nazorg valt niet onder garantie. Onkruidgroei na inzaai is normaal en geeft geen recht op schadevergoeding.
- De Groenmakerij staat in voor gebreken die rechtstreeks voortvloeien uit een fout in de uitvoering of de kwaliteit van de geleverde materialen. Ten aanzien van consumenten geldt een wettelijke garantietermijn van 2 jaar.
10. Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van De Groenmakerij is beperkt tot de bedragen gedekt en effectief uitbetaald door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering, en bij gebreke daaraan tot het bedrag van de betrokken factuur.
- De Groenmakerij is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving of gevolgschade.
- Deze beperking geldt niet in geval van opzet, zware fout of lichamelijke schade.
11. Privacy: Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR-wetgeving, uitsluitend voor facturatie, communicatie en uitvoering van de overeenkomst, en bewaard zolang wettelijk vereist. De klant heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering. Meer informatie via de privacyverklaring op www.degroenmakerij.be.
12. Werffoto’s: De Groenmakerij mag foto’s nemen van uitgevoerde werken voor referentie- en promotiedoeleinden, mits voorafgaande toestemming van de klant indien persoonsgegevens zichtbaar zijn.
13. Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht: Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Bij betwistingen zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout bevoegd. Bij consumenten blijft de rechtbank van de woonplaats van de consument steeds een optie.
14. Scheidbaarheid: Indien een clausule nietig of onafdwingbaar zou zijn, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen verbinden zich ertoe de nietige clausule te vervangen door een geldige clausule die zo nauw mogelijk aansluit bij het beoogde doel.